La présente politique explique comment Aspen Trading Inc. (« nous ») traite les renseignements personnels recueillis par l'intermédiaire du site aspentrading.ca. Nous respectons la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et, pour les résidents du Québec, la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, telle que modifiée par la Loi 25.
1. Responsable
Aspen Trading Inc. (numéro de société de l'Ontario 1001747750) est responsable de vos renseignements personnels. La personne responsable de la protection des renseignements personnels est Aniq Piracha, joignable à info@aspentrading.ca, au 647 917-0841 ou par la poste au [Business address: placeholder].
2. Renseignements recueillis et fins
| Quand | Ce que nous recueillons | Pourquoi |
|---|---|---|
| Vous utilisez le formulaire de contact | Nom, adresse courriel, numéro de commande Amazon.ca (facultatif), votre message | Lire votre message et y répondre |
| Vous soumettez un avis | Produit, note, titre et texte de l'avis, prénom et initiale du nom, adresse courriel, jusqu'à 3 photos, numéro de commande Amazon.ca (facultatif), le fait d'avoir reçu le produit gratuitement ou à rabais, et une preuve de votre consentement (date, heure et libellé) | Vérifier et publier votre avis, confirmer qu'il est authentique, l'étiqueter correctement et vous joindre à son sujet au besoin |
| Vous soumettez un formulaire | Renseignements techniques traités par Cloudflare Turnstile, comme votre adresse IP et les détails de votre navigateur | Bloquer les pourriels et les abus automatisés |
| Vous visitez le site | Renseignements techniques comme l'adresse IP, le type de navigateur et les pages demandées, traités par notre hébergeur | Afficher le site et en assurer la sécurité |
| Seulement si vous acceptez les témoins | Renseignements recueillis par des outils d'analytique et de publicité (voir la section 4) | Comprendre l'utilisation du site et mesurer nos publicités |
Nous ne recueillons que ce qui est nécessaire. Nous ne demandons jamais de renseignements de paiement, de pièce d'identité ni de renseignements de santé sur ce site. Les achats se font sur Amazon.ca, dont la propre politique de confidentialité s'applique.
Nous n'envoyons actuellement aucune infolettre ni aucun courriel de marketing. Utiliser le formulaire de contact ou soumettre un avis ne vous inscrit pas à une liste d'envoi.
3. Ce qui est public lorsque vous publiez un avis
Seuls votre prénom et l'initiale de votre nom, votre note, le titre et le texte de l'avis, vos photos, la date et les mentions éventuelles (« Achat vérifié », « Produit reçu gratuitement ou à rabais ») sont affichés publiquement. Votre adresse courriel et votre numéro de commande ne sont jamais affichés. Les photos sont redimensionnées et leurs données de localisation sont retirées avant le téléversement. Nous publions un avis seulement si vous cochez la case de consentement, décochée par défaut.
Pour faire retirer votre avis en tout temps, écrivez à info@aspentrading.ca à partir de l'adresse utilisée lors de sa soumission.
4. Témoins, pixels et outils semblables
Les outils d'analytique et de publicité sont désactivés par défaut et ne se chargent que si vous choisissez « Tout accepter » ou les activez dans les Préférences. Il s'agit de Google Analytics 4 et Google Ads (Google), du pixel Meta (Meta Platforms) et du pixel TikTok (TikTok). Ils peuvent recueillir des renseignements comme les pages consultées, les clics sur « Acheter sur Amazon.ca », les détails de l'appareil et du navigateur, et un identifiant en ligne. Vous pouvez modifier votre choix en tout temps au moyen du lien « Préférences en matière de témoins » au bas de chaque page. Consultez notre Politique sur les témoins.
5. Communication à des tiers
Nous ne vendons ni ne louons de renseignements personnels. Nous les communiquons uniquement à des fournisseurs de services qui nous aident à exploiter le site, et seulement aux fins décrites ci-dessus :
- Cloudflare : hébergement du site, base de données des avis et stockage des photos, protection anti-pourriel (Turnstile) et sécurité de la connexion à l'administration.
- Resend : acheminement vers notre boîte de réception des messages du formulaire et des avis d'arrivée de nouveaux avis.
- Google, Meta et TikTok : seulement si vous avez accepté les témoins d'analytique ou de marketing.
Nous pouvons aussi communiquer des renseignements lorsque la loi l'exige.
6. Lieu de conservation
Nos fournisseurs peuvent conserver ou traiter des renseignements à l'extérieur du Québec et du Canada, notamment aux États-Unis. Ces renseignements peuvent alors être accessibles aux autorités en vertu des lois locales. Nous choisissons des fournisseurs qui protègent les renseignements personnels au moyen de mesures adaptées à leur sensibilité.
7. Durée de conservation
- Messages du formulaire de contact : jusqu'à 24 mois après notre dernier échange, puis supprimés.
- Avis publiés et preuves de consentement : tant que l'avis est publié, plus 12 mois.
- Avis non publiés : supprimés dans un délai de 90 jours.
- Données d'analytique : conservées selon les paramètres de chaque outil, fixés à 14 mois dans Google Analytics.
8. Vos droits
Vous pouvez demander à accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, à les faire rectifier ou à retirer votre consentement (par exemple, pour faire retirer un avis). Les résidents du Québec ont aussi le droit d'être informés de l'utilisation de leurs renseignements, d'en obtenir la communication dans un format technologique structuré et couramment utilisé, et de demander la désindexation lorsque la loi le permet. Pour faire une demande, communiquez avec la personne responsable (section 1). Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou, au Québec, de la Commission d'accès à l'information du Québec.
9. Sécurité
Nous utilisons le chiffrement HTTPS, des contrôles d'accès pour la page d'administration des avis et des fournisseurs aux pratiques de sécurité reconnues. Aucune méthode de transmission ou de conservation n'est entièrement sûre. Si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et les autorités, comme l'exige la loi.
10. Enfants
Ce site ne s'adresse pas aux enfants de moins de 14 ans, et nous ne recueillons pas sciemment leurs renseignements personnels.
11. Modifications
Nous publierons toute modification sur cette page et mettrons à jour la date indiquée en haut.